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Direkter Vergleich
MSPercury vs. SuperOps
Für den Solo-MSP, der Geschwindigkeit + Einfachheit höher gewichtet als Feature-Breite.
SuperOps ist ein modernes, US-freundliches PSA+RMM-Tool, das in den letzten Jahren stark gewachsen ist. Es deckt PSA, RMM, Projektmanagement und Reporting in einer integrierten Cloud-Suite ab und richtet sich an MSPs jeder Größe. Wir respektieren das Produkt — es ist eine seriöse Wahl und in vielen Bereichen reifer als wir.
Feature-Vergleich
| Feature | MSPercury | SuperOps |
|---|---|---|
| Einstiegspreis (Solo) | $59 / User / Monat (Solo-Tier) | ab ~$79 / Tech / Monat (Vendor verifizieren) |
| PSA + Ticketing | Solo-fokussiert, leichtgewichtig | ✓ Voll integriert |
| Integriertes RMM | — (Empfehlung: BYO via NinjaOne / TacticalRMM) | ✓ Integrierter RMM-Agent |
| Quoting / Angebote | ✓ Nativ + AI-gestützt (Findings → Angebot) | Via Integration / Add-on |
| Kundenportal | ✓ Inklusive, kein Aufpreis | Add-on (Vendor verifizieren) |
| Public IT Assessment-Widget | ✓ Inklusive, eigene URL pro Kunde | — |
| Setup-Zeit bis live | < 15 Min Trial → erstes Angebot live | 2–4 Wochen Onboarding (Vendor verifizieren) |
| Daten-Residenz | EU / Hetzner Deutschland | AWS US (Vendor verifizieren) |
| GDPR / DPA | ✓ AVV out-of-box, EU-Hosting | Auf Anfrage |
| Vertragsbindung | Monatlich kündbar | Jährlich (üblich, Vendor verifizieren) |
| AI-Schreibassistenz | ✓ BYO Anthropic / OpenAI / Ollama Key | ✓ Eingebaut (Vendor) |
| Mobile-App | PWA (kein App-Store-Zwang) | ✓ Native iOS / Android |
Preise und Feature-Verfügbarkeit für SuperOps basieren auf öffentlich verfügbaren Quellen (Stand 2026-05). Bitte beim Anbieter verifizieren.
Wann MSPercury gewinnt
- ✓Wenn Sie als Solo-MSP heute starten und morgen die erste Offerte verschicken müssen.
- ✓Wenn EU-Datenresidenz oder DSGVO-Konformität Pflicht ist (deutsche Kunden, öffentliche Hand, Healthcare).
- ✓Wenn Sie schon einen RMM betreiben (NinjaOne, TacticalRMM) und das Quoting / CRM darüber ergänzen wollen.
- ✓Wenn Sie Vertragsfreiheit + monatliche Kündigung wollen, ohne ein Jahres-Commitment.
- ✓Wenn ein öffentliches, brandbares IT-Assessment-Widget Teil Ihres Sales-Funnels ist.
Wann SuperOps gewinnt
- →Wenn Sie eine integrierte RMM-Suite ohne Tool-Stack wollen — SuperOps liefert das, MSPercury nicht.
- →Wenn Sie ein vollwertiges PSA mit tiefem Ticketing-Workflow + Asset-Management brauchen — SuperOps ist hier reifer.
- →Wenn Sie 20+ Techniker auf einer Plattform managen — SuperOps ist auf diese Größe ausgelegt.
- →Wenn Sie native iOS / Android Apps zwingend brauchen (statt PWA).
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