Für Solo- und kleine MSPs gebaut

Hallo Bob. Dein MSP läuft jetzt per Chat.

Angebote, Rechnungen, Stundenerfassung, Kunden-Antworten — in Klartext. Bob übernimmt den Papierkram, du machst die Arbeit, die wirklich zählt. Von einem MSP-Inhaber für Solo- und kleine Teams gebaut.

Bob kostenlos testen Preise vergleichen

Free-Tier mit vollem Bob-Zugriff via eigenem Anthropic-Key · Solo €59/Monat (5M Tokens inklusive) · Team €49/User/Monat (20M Tokens) · EU-gehostet (Hetzner Deutschland) · Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit

Anmelden, um der MSP-Operator-Community auf Discord beizutreten →

Von einem MSP-Inhaber gebaut · Community-getrieben · Free-Tier

Bob /assistant

Stell ACME 3,5h Wartung von gestern in Rechnung, an billing@acme.com schicken

Du · 15:42

Habe ACME gefunden. Rechnung entworfen — 3,5h × €150 = €525 + 19 % MwSt = €624,75. Bestätige rechts, dann geht sie an billing@acme.com raus.

↗ searchCustomers ↗ getCustomerSummary ↗ proposeCreateInvoice Bob · 3:42 PM · 8.4k Tokens

Frag Bob etwas zu deinem Workspace...

Bob's Entwürfe Wartet

Rechnung anlegen

Kunde ACME Inc.

→ billing@acme.com

Leistung	Std.	€
Wartung — 21.05.	3.5	525.00

Gesamt netto + 19 % MwSt € 624,75

Rechnung direkt an den Kunden mailen

Ablehnen Bestätigen

Turbocharge productivity

Ein Gespräch. Das ganze MSP läuft.

Bob ist der KI-Co-Pilot in MSPercury. Angebot, Rechnung, Stunden, Portal-Antwort — alles in Klartext. Du bestätigst jede Aktion bevor sie ausgeführt wird.

Rechnung auf der Heimfahrt

„Rechnung an ACME über 3,5h Wartung gestern, an billing@acme.com senden." Bob zeichnet die PDF, du tippst Bestätigen, der Kunde hat sie Sekunden später.

Angebot ohne Excel

„Angebot für Delta Realty: 50 Workstations Managed Services — RMM, EDR, Backup, 24/7 Support." Katalog-Lookup + Line-Items + gebrandete PDF. Du bestätigst, das Angebot landet im Kundenportal.

Stunden erfassen beim Loslaufen

„90 Minuten heute Vormittag auf die Veeam-Migration für ACME, abrechenbar zum Standardsatz." Stundenblatt-Eintrag erledigt. Keine Excel-Liste, kein Samstag-Aufholen.

Kundenfragen in deinem Tonfall

Kunde stellt im Portal eine Nachfrage. Bob entwirft eine Antwort die zu deinen vorherigen Antworten im gleichen Thread passt — du liest drüber, tweakst gegebenenfalls, schickst ab.

Jede Bob-Aktion ist ein Entwurf den du bestätigst. Jeder Commit ist auditierbar. Tenant-isoliert, DSGVO-konform, deine Daten trainieren kein Modell.

Bob macht das

Drei Sätze. Drei Ergebnisse.

Jede Karte ist ein echter Prompt → ein echtes Ergebnis, das der Operator bestätigt. Keine Demo-Tricks, keine Roadmap-Versprechen.

Express-Rechnung

Stell ACME 3,5h Wartung von gestern in Rechnung, an billing@acme.com schicken

Kunde gefunden · Position entworfen · 624,75 € inkl. MwSt · Ein Bestätigen → PDF im Postfach

Kunden-Lookup

Was ist offen bei Delta Realty?

Angebote, Rechnungen, letzte Service-Reports, abrechenbare Stunden dieses Quartal — alles auf einer Ansicht, kein Tab-Klicken.

Assessment zu Angebot

Nimm das Granite-State-Assessment von letzter Woche und entwirf ein Remediation-Angebot

Liest Findings · Mappt jedes auf Katalog-Leistung · Baut Positionen · Gebrandete PDF zum Versand bereit.

End-to-End-Workflow

Vom Tür-rein bis zur Unterschrift des Kunden.

Bob ist kein Spielzeug obendrauf. Er ist die Chat-Ebene über dem vollständigen MSP-Workflow.

IT Assessment vor Ort durchführen

In ~10 Minuten durch die IT des Kunden. Findings, Fotos, Counts. Offline-tolerant, jederzeit fortsetzbar.

Bob entwirft Findings + Angebot

Auto-generierte Executive Summary in Kundensprache. Katalog-Mapping pro Finding. Gebrandete PDF zur Bestätigung.

Kunde unterschreibt im Portal

Magic-Link-Login + E-Mail-PIN. Gebrandetes Portal, elektronische Unterschrift, signierte PDF archiviert. Status-Stream und Service-Reports laufen danach von dort weiter.

Was ist MSPercury?

MSPercury ist die All-in-One-Software für Managed Service Provider (MSP). Drei Säulen: ein Vor-Ort-IT Assessment-Wizard, ein wiederverwendbarer Leistungskatalog mit markenkonformen PDF-Angeboten und ein vollwertiger Customer-Communication-Hub mit Kundenportal, Status-Stream, Wartungsfenstern und elektronisch signierten Service-Berichten. Ersetzt die typische MSP-Tool-Sammlung — Quoting + DocuSign + Helpdesk-Communication + Kundenportal-SaaS — durch ein einziges, EU-gehostetes System.

Bob plus die Werkzeuge dahinter

Bob ist die Chat-Oberfläche auf einem MSP-spezifischen Toolkit. Quoting-Engine, Kundenportal, Vor-Ort-IT-Assessment — alles da für die Momente in denen Bob es nicht ist.

Bob — dein KI-Co-Pilot

Angebote, Rechnungen, Stunden, Antworten im Kundenportal — in Klartext. Jede Aktion ist ein Entwurf den du bestätigst, bevor sie ausgeführt wird. Auditierbar, tenant-isoliert, DSGVO-konform.

IT Assessment-Wizard vor Ort

Geh in ~10 Minuten durch die IT eines Kunden. Findings dokumentieren, Fotos anhängen, jedes Finding mit einer Katalog-Leistung verknüpfen — das Angebot baut sich von selbst.

Leistungskatalog & Paket-Vorlagen

RMM, EDR, Backup, M365, Helpdesk — alles was du verkaufst, pro Workstation/Server/User oder pauschal. Essentials, Standard, Premium als Vorlagen. Klick, anwenden, Angebot fertig.

Markenkonforme Angebots-PDFs

A4-druckfertige WeasyPrint-PDFs mit deinem Logo, Footer, Nummerierung. Akzeptierte Angebote sind Snapshots — der Katalog kann sich ändern, das Angebot bleibt stabil.

Kundenportal in deiner Marke

Pro Kunde ein eigener, gebrandeter Bereich mit Vereinbarungen, Angeboten, Projekten, Berichten. Login per Magic-Link plus E-Mail-PIN. Keine separate App, kein zusätzliches Passwort für den Kunden.

Status-Stream & Service-Berichte

Kurze Projekt-Updates per Klick rausschicken („Hardware bestellt, Lieferung 15.05.“). Service-Berichte nach Vor-Ort-Terminen — der Kunde liest, bestätigt, unterschreibt elektronisch. Diskussion direkt am Bericht statt Mail-Tennis.

Wartungsfenster mit Bestätigung

Geplante Wartung vorschlagen, Kunde bestätigt im Portal oder schickt einen Gegenvorschlag mit Begründung. Service-Unterbrechungen werden mit Warnsymbol markiert — keine Diskussionen am Tag der Wartung mehr.

DSGVO-Einwilligung & e-Signatur

Datenschutz-, Foto- oder Marketing-Einwilligung mit einem Klick senden. Der Kunde unterschreibt im Browser, die signierte PDF landet im Portal — eIDAS-konformer Beweistrail mit IP-Stempel.

EU-gehostet, KI-ready, team-tauglich

Daten bei Hetzner Deutschland, DSGVO-konform, AV-Vertrag auf Anfrage. Eigener Anthropic- oder OpenAI-Key für Executive Summaries. DE/EN/ES out of the box. Kolleg:innen einladen, 2FA, Audit-Trail.

Von der Bestandsaufnahme zur laufenden Kundenbeziehung

Fünf Schritte, eine Software. Jeder Schritt füttert den nächsten — kein Copy-paste zwischen Tools.

01

IT des Kunden checken

Wizard auf Handy oder Laptop, Workstations/Server/User zählen, ~30 Audit-Fragen, Findings nebenbei. Auto-gespeichert, offline-tolerant, jederzeit fortsetzbar.
02

Angebot aus dem Katalog bauen

Jedes Finding ist mit einer Leistung verknüpft, die Engine multipliziert pro WS/Server/User automatisch. Paket-Vorlage anwenden, Mengen anpassen, Rabatt setzen, fertig.
03

PDF rausschicken & elektronisch unterschreiben

Markenkonformes A4-PDF per Mail oder Share-Link. Vereinbarung (DSGVO, Foto, Marketing) parallel rausschicken — der Kunde unterschreibt im Browser, die signierte PDF landet automatisch im Portal.
04

Kundenportal aktivieren

Mit dem ersten unterschriebenen Auftrag bekommt der Kunde Zugang zu seinem gebrandeten Portal-Bereich. Persönlicher Ansprechpartner zugewiesen, Projekte sichtbar, Vereinbarungen archiviert.
05

Laufende Kommunikation

Status-Updates, Service-Berichte und geplante Wartungen alle aus dem Tool. Der Kunde antwortet inline, bestätigt Termine, signiert Berichte. Du sammelst Reaktionen aus allen Kanälen in einer einzigen Inbox.

KI mit deinem Schlüssel

KI-Features ohne Vendor-Lock-in, ohne Token-Aufschlag.

Jede KI-Funktion läuft über deinen eigenen Anthropic-, OpenAI- oder OpenAI-kompatiblen Endpoint. Du zahlst nur, was dein Provider dir berechnet — kein Markup, keine künstliche Drosselung, keine Datenweitergabe an MSPercury.

Executive Summary aus IT Assessment

2–4 Sätze für den PDF-Report — Tonalität trifft eure Branche, nicht ChatGPT-Floskeln.

Angebots-Entwurf aus IT Assessment

3–6 passende Services aus eurem Katalog plus Summary — direkt als Draft-Quote im üblichen Workflow.

Erstkontakt-E-Mail

Personalisierte B2B-Outreach-Mail in 30 Sekunden, anhand der schwächsten IT Assessment-Kategorien.

Catalog-Matcher

Verknüpft jeden Finding automatisch mit dem passenden Service-Item — keine manuelle Zuordnung mehr.

Status-Update strukturieren

Aus 3 hektischen Stichpunkten wird ein höflicher Kunden-Status-Post mit korrekter Kategorie.

Service-Report bauen

Vor-Ort-Bericht aus „getan / aufgefallen / empfohlen" — saubere Sätze, keine Marketing-Floskeln.

Projekt-Tasks generieren

Aus IT Assessment-Findings ein priorisierter Umsetzungsplan mit Aufwänden und Begründung.

Quote-Reply Drafter

Antwort-Vorschlag im Angebots-Chat — du reviewst und sendest, kein Auto-Send.

Bring your own key

Du wählst Provider und Modell. Wir routen nur.

Anthropic, OpenAI, oder beliebiger OpenAI-kompatibler Endpoint (Ollama, vLLM, LiteLLM, eigener LLM-Proxy). API-Key kommt in die Workspace-Settings, fertig.

Kein Token-Markup auf MSPercury-Seite
Kein Vendor-Lock-in — Provider jederzeit wechseln
On-Prem / Self-Hosted-LLM funktioniert über OpenAI-API
Per-Workspace-Konfig — pro Tenant ein eigenes Modell
Prompts sind dokumentiert, kein Black-Box-Verhalten
Daten gehen direkt vom MSPercury-Server zu deinem Provider — nichts läuft über uns

Optional: KI ist abschaltbar. Ohne hinterlegtes Modell läuft MSPercury klassisch ohne KI-Funktionen — alle anderen Features bleiben erhalten.

Preise

Start mit 30 Tagen Testphase. Wähl danach den Plan, der passt.

Jeder neue Workspace startet mit vollem Zugriff auf Pro-Features inklusive Bob — keine Kreditkarte, kein Sales-Call. Nach 30 Tagen wählst du Solo, Pro oder Team.

Solo

1 User

€59 / Monat

2 Mio. Bob-Tokens / Monat

Für Solo-MSPs, die Bob ein paar Mal am Tag nutzen — Rechnung, Stunden, Kunden-Lookup.

Alle Pro-Features (CRM, Marketplace, Branding)
Bob für interne Aktionen (ca. 200-600/Monat)
BYO Anthropic-Key bleibt jederzeit möglich
Monatlich kündbar

30 Tage testen

Pro

1 User · 4× Bob

€99 / Monat

8 Mio. Bob-Tokens / Monat

Wenn Bob deine primäre Operations-Oberfläche ist. ~800-2400 Aktionen/Monat — Rechnung, Quote, Stunden, Kunden-Antworten quasi ohne Tab-Wechsel.

Alles aus Solo, plus:
4× größeres Bob-Token-Kontingent (8M)
6 abgeschlossene Assessments inklusive
Priorisierter Support

Pro testen — 30 Tage

Team

pro User

€49 / User / Monat

20 Mio. Bob-Tokens pro Workspace

Für MSPs mit mehreren Operatoren. Multi-User-Workspace, gemeinsamer Stunden- und Bob-Pool.

Alles aus Pro, plus:
Multi-User-Workspace (Sitze per User)
20M Bob-Tokens für das ganze Team
Audit-Log über alle Operatoren

Team starten

Founders Program — Bewerbung erforderlich

Du baust gerade ein MSP auf?

Aspiring MSPs bewerben sich → 90 Tage Pro-Testphase statt 30. Option: kostenlos bis zum ersten zahlenden Kunden. Wir prüfen jede Bewerbung händisch.

Bewerbung schicken →

Founding Members — die ersten 100 zahlenden Kunden

50 % Rabatt — lebenslang

Die ersten 100 zahlenden Konten kriegen 50 % Lifetime-Rabatt auf den gewählten Plan. Aktuell 13 von 100 vergeben. Wer früher zuschlägt zahlt für immer weniger.

13 / 100 Plätze vergeben

Platz sichern →

Vollständiger Vergleich aller Tiers →

Offen für alle MSP-Operatoren

Eine echte Community von MSP-Operatoren auf Discord.

Direkter Draht zum Entwickler. Erfahrungsaustausch zu Sales, Pricing, Tooling, RMM-Stack-Entscheidungen, Kunden-Onboarding. Kein Marketing, kein Vendor-Pitch — eine kleine Runde Operatoren, die ehrlich miteinander reden.

Ehrliche Reviews zu RMM, EDR, Backup, M365-Tools
Sales-Skripte, Vorlagen für Erstgespräche, Pricing-Diskussionen
Bug-Reports + Feature-Requests landen direkt beim Entwickler
Early-Access auf neue Features, bevor sie öffentlich werden

Anmelden für Discord-Zugang

Der Discord-Server ist registrierten Workspaces vorbehalten. Nach der Anmeldung findest du den Invite unter „Hilfe → Discord-Community" in der App-Sidebar.

MSPercury

#general · aktiv

marc · MSP-DE

Datto vs. NinjaOne — hat schon jemand ein 80-Endpoint-Deployment durch? Suche eine ehrliche Einschätzung.

lucas · dev

Welche Per-Endpoint-Preise nehmt ihr? Bin am MSPercury-Pricing-Wizard dran.

ana · MSP-AT

Vorlage für Erstgespräche läuft: 95 % Close-Rate in den letzten 8 Wochen. Lade ich gleich hoch.

Beispiel-Auszug · echte Inhalte hinter dem Invite

Häufige Fragen

Klare Antworten — keine Funnel, kein Marketing-Geschwafel.

Was ist MSPercury und für wen ist es gedacht?

MSPercury ist die All-in-One-Software für Managed Service Provider (MSP). Sie kombiniert IT Assessments vor Ort, einen Leistungskatalog mit markenkonformen PDF-Angeboten und einen vollwertigen Customer-Communication-Hub: Kundenportal, Status-Stream, Wartungsfenster-Workflow und elektronisch signierte Service-Berichte. Kostenlos, EU-gehostet, im Browser plus native iOS-App nutzbar.

Was ist das Kundenportal genau?

Pro Kunde gibt es einen eigenen, in deiner Marke gestalteten Portal-Bereich (URL-Slug pro Kunde). Login per Magic-Link plus 6-stelliger E-Mail-PIN — keine separate App, kein zusätzliches Passwort. Der Kunde sieht dort seine Vereinbarungen, Angebote, Projekte mit Fortschritt, Service-Berichte mit Unterschrift, Wartungstermine zum Bestätigen und kann auf jede Nachricht von dir direkt antworten. Du verwaltest alles aus dem MSPercury-Workspace heraus.

Wie funktionieren Status-Updates und Wartungsfenster?

Status-Updates sind kurze Projekt-Notizen mit Kategorie (Bestellt / Geliefert / Geplant / In Arbeit / Wartet / Erledigt). Klick, tippen, abschicken — der Kunde bekommt sofort eine Mail in seiner Sprache und sieht den Eintrag im Portal-Verlauf. Wartungsfenster sind geplante Termine mit Start/Ende: du schlägst vor, der Kunde bestätigt im Portal oder schickt einen Gegenvorschlag mit Begründung zurück. Service-Unterbrechungen werden mit einem Warnhinweis markiert.

Wie viel kostet MSPercury?

Während Early Access: vollständig kostenlos für jeden eingeladenen Workspace, voller Funktionsumfang, keine Karte. Nach Launch: festes Monats-Abo via Stripe (Betrag mit Cohort-Ende-Ankündigung), neue Anmeldungen bekommen 30 Tage Trial ohne Karte. Bestehende Early-Access-Tenants behalten ihre Konditionen mit mindestens 30 Tagen Vorlauf vor jeder Änderung.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Alle Daten liegen EU-gehostet bei Hetzner in Deutschland. DSGVO-konform, AV-Vertrag (DPA) auf Anfrage, keine Drittländer-Übermittlung. Selbst-gehostete Geist-Fonts, kein Analytics, kein Third-Party-Tracking.

Hat MSPercury KI-Funktionen?

Ja — bring deinen eigenen Anthropic- oder OpenAI-API-Key mit. Der IT Assessment-Bericht kann eine einseitige Executive Summary in der Sprache des Kunden generieren. Der Schlüssel wird mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert und ist strikt tenant-isoliert; kein Schlüssel wird je workspace-übergreifend genutzt.

Wie funktioniert die DSGVO-Einwilligung?

Vorlage wählen (DSGVO-Einwilligung, Foto-Einwilligung, Marketing-Einwilligung), oder eigenen Text als Markdown schreiben. Aus dem Kunden-Datensatz heraus mit einem Klick senden — der Kunde bekommt eine Mail mit Sign-Link, tippt seinen Namen, unterschreibt elektronisch. Die signierte PDF wird im Portal abgelegt und dem Kunden zugemailt. Erfasste Metadaten: Name, IP-Adresse, Zeitstempel (eIDAS-konformer Beweistrail).

Kann ich MSPercury offline oder auf dem Handy nutzen?

Die Browser-App ist eine Progressive Web App, die iOS-App ist ein nativer Capacitor-Wrapper derselben Site. Der IT Assessment-Wizard speichert jeden Tastendruck automatisch — eine unterbrochene WLAN-Verbindung oder ein gesperrter Bildschirm kostet dich nie Fortschritt.

Kostenlos in Early Access

MSPercury ist während der Early-Access-Phase für jeden eingeladenen Workspace komplett kostenlos. Voller Funktionsumfang, keine Karte, kein Trial-Countdown. Nach Launch: festes Monats-Abo mit 14 Tagen Trial ohne Karte für neue Anmeldungen.

Kostenlos starten Preise vergleichen

Free für die ersten 100 Workspaces (dauerhaft) · Solo €59/Monat, monatlich kündbar · Keine Mindestlaufzeit · Keine Kreditkarte zur Anmeldung