Entregado
Agentes EDR desplegados en 15 estaciones
Hoy
Hecho para MSPs solo y pequeños
Hola Bob. Tu MSP ahora corre con chat.
Ofertas, facturas, horas, respuestas a clientes — en lenguaje natural. Bob se encarga del papeleo mientras tú haces el trabajo que de verdad paga. Hecho por un dueño MSP para equipos solo y pequeños.
Plan gratis con acceso completo a Bob vía tu propia clave Anthropic · Solo €59/mes (5M tokens incluidos) · Team €49/usuario/mes (20M tokens) · Alojado en UE (Hetzner Alemania) · Cancela mensualmente, sin permanencia
Regístrate para unirte a la comunidad MSP en Discord → Hecho por un dueño MSP · Impulsado por la comunidad · Plan gratis
Bob /assistant
Factura a ACME 3,5h de mantenimiento de ayer, envíalo a billing@acme.com
Tú · 15:42
Encontrado ACME. Factura redactada — 3,5h × €150 = €525 + 19 % IVA = €624,75. Confirma a la derecha y se envía a billing@acme.com.
↗ searchCustomers ↗ getCustomerSummary ↗ proposeCreateInvoice Bob · 3:42 PM · 8.4k tokens
Pregúntale a Bob sobre tu workspace...
Borradores de Bob Esperando
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Cliente ACME Inc.
→ billing@acme.com
| Servicio | Hs | € |
|---|---|---|
| Mantenimiento — 21/5 | 3.5 | 525.00 |
Total neto + 19 % IVA € 624,75
Rechazar Confirmar
IT Assessment · Acme GmbH
Score
62%
Security
45
Backup
70
Compliance
60
Infrastructure
80
Users
55
Borrador · IA ✨ AI
Mensual
€ 540.00 /mo
+ €380 único
Managed EDR (per workstation)
15×
67.50
M365 Security Hardening (one-time)
1×
380.00
MFA rollout & training (per user)
18×
126.00
Off-site backup tier
1×
189.00
Quarterly compliance review
1×
157.50
„El IT Assessment arrojó un score de 62 %. Áreas débiles: Security (45 %) y Users (55 %). Las medidas cubren MFA, EDR y un plan de backup off-site continuo.
A Portal cliente · Acme GmbH En vivo
Programado
Ventana de mantenimiento sá 8.5, 18-22h
en 2 días
Informe
Revisión trimestral firmada
ayer
Turbocharge productivity
Una conversación. Todo el MSP en marcha.
Bob es el copiloto IA integrado en MSPercury. Oferta, factura, horas, respuesta del portal — en lenguaje natural. Tú confirmas cada acción antes de ejecutarla.
01
Facturar de camino a casa
„Factura a ACME por 3,5h de mantenimiento de ayer, envíala a billing@acme.com." Bob redacta el PDF, tú pulsas Confirmar, el cliente lo recibe en segundos.
02
Ofertar sin hojas de cálculo
„Oferta para Delta Realty: 50 puestos managed services — RMM, EDR, backup, soporte 24/7." Catálogo + líneas + PDF con tu marca. Tú confirmas, la oferta aterriza en el portal del cliente.
03
Registrar horas mientras caminas al coche
„90 minutos esta mañana en la migración Veeam para ACME, facturables a la tarifa estándar." Entrada en el parte de horas hecha. Sin Excel, sin ponerse al día el sábado.
04
Responder a clientes en tu tono
El cliente deja una consulta en el portal. Bob redacta una respuesta que encaja con tus respuestas previas en el mismo hilo — la repasas, ajustas si hace falta, envías.
Cada acción de Bob es un borrador que tú confirmas. Cada commit es auditable. Aislado por tenant, conforme al RGPD, tus datos no entrenan ningún modelo.
Bob hace esto
Tres frases. Tres resultados.
Cada tarjeta es un prompt real → un resultado real que el operador confirma. Sin trucos de demo, sin promesas de roadmap.
Factura exprés
Factura a ACME 3,5h de mantenimiento de ayer, envíalo a billing@acme.com
Cliente encontrado · Línea redactada · 624,75 € con IVA · Un Confirmar → PDF en la bandeja
Búsqueda de cliente
¿Qué hay abierto con Delta Realty?
Trae ofertas, facturas, partes de servicio recientes, horas facturables del trimestre — todo en una vista, sin saltar entre pestañas.
Assessment a oferta
Toma la evaluación de Granite State de la semana pasada y redacta una oferta de remediación
Lee hallazgos · Mapea cada uno a un servicio del catálogo · Construye líneas · PDF con tu marca lista para enviar.
Flujo completo
Desde entrar por la puerta hasta la firma del cliente.
Bob no es un juguete aislado. Es la capa conversacional encima del flujo completo del MSP.
01
Ejecuta un IT Assessment en sitio
Recorre la TI del cliente en ~10 minutos. Hallazgos, fotos, conteos. Tolerante a offline, reanuda cuando quieras.
02
Bob redacta hallazgos + oferta
Resumen ejecutivo auto-generado en el idioma del cliente. Mapeo a catálogo por hallazgo. PDF con tu marca lista para confirmar.
03
El cliente firma en el portal
Login mágico + PIN por email. Portal con tu marca, firma electrónica, PDF firmado archivado. Status stream y partes de servicio continúan desde ahí.
¿Qué es MSPercury?
MSPercury es el software todo-en-uno para Managed Service Providers (MSPs). Tres pilares: un wizard de IT Assessment TI presencial, un catálogo reutilizable con generación de ofertas PDF con tu marca, y un hub completo de comunicación con el cliente: portal, status stream, flujo de ventanas de mantenimiento e informes de servicio firmados electrónicamente. Sustituye la pila típica de herramientas MSP (oferta, DocuSign, comunicación helpdesk, portal SaaS) por un sistema único alojado en la UE.
Bob más las herramientas debajo
Bob es la superficie conversacional sobre un toolkit hecho para MSPs. Motor de ofertas, portal del cliente, IT Assessment en sitio — todo ahí para los momentos en que Bob no lo está.
01
Bob — tu copiloto IA
Oferta, factura, registra horas, responde a comentarios del portal del cliente — en lenguaje natural. Cada acción es un borrador que tú confirmas antes de ejecutarla. Auditable, aislado por tenant, conforme al RGPD.
02
Wizard de IT Assessment en sitio
Recorre la TI del cliente en ~10 minutos. Registra hallazgos, adjunta fotos, vincula cada hallazgo a un servicio del catálogo. La oferta se construye sola.
03
Catálogo y plantillas de paquetes
RMM, EDR, backup, M365, soporte: todo lo que vendes, por workstation/servidor/usuario o fijo. Essentials, Standard, Premium como plantillas. Clic, aplicar, oferta lista.
04
Ofertas PDF con tu marca
PDF A4 listo para imprimir (WeasyPrint) con tu logo, pie de página y numeración. Las ofertas aceptadas son instantáneas: el catálogo puede cambiar, la oferta no.
05
Portal de cliente con tu marca
Cada cliente tiene su propia área con tu marca: acuerdos, ofertas, proyectos e informes. Login por magic-link más PIN por correo. Sin app aparte, sin contraseña adicional.
06
Status stream e informes de servicio
Envía actualizaciones cortas con un clic (por ejemplo: Hardware pedido, llega 15.05). Informes de servicio tras visitas: el cliente lee, confirma y firma electrónicamente. Discusión en el propio informe en lugar de cadenas de correo.
07
Ventanas de mantenimiento con confirmación
Propones una ventana, el cliente confirma en el portal o sugiere otra fecha con motivo. Las interrupciones de servicio se marcan con un aviso visible. Sin discusiones el día del mantenimiento.
08
Consentimiento RGPD y firma electrónica
Envía consentimiento de privacidad, fotos o marketing con un clic. El cliente firma en el navegador, el PDF firmado se archiva en el portal: registro probatorio conforme eIDAS con sello de IP.
09
Alojado en UE, listo para IA y equipo
Datos en Hetzner Alemania, RGPD, DPA bajo petición. Trae tu propia clave Anthropic u OpenAI para resúmenes ejecutivos. DE/EN/ES de fábrica. Invita a colegas, 2FA, registro de auditoría.
De la primera visita a la relación continua con el cliente
Cinco pasos, una sola plataforma. Cada paso alimenta al siguiente, sin copiar y pegar entre herramientas.
- 01
IT Assessment de la TI del cliente
Wizard en móvil o portátil, cuenta workstations/servidores/usuarios, ~30 preguntas de auditoría, hallazgos al vuelo. Auto-guardado, tolerante a fallos de red, reanudable cuando quieras.
- 02
Construye la oferta desde el catálogo
Cada hallazgo se vincula a un servicio; el motor multiplica por workstation/servidor/usuario automáticamente. Aplica una plantilla de paquete, ajusta cantidades, añade un descuento, listo.
- 03
Envía el PDF y recoge la firma electrónica
PDF A4 con tu marca por correo o enlace compartido. Envía el acuerdo (privacidad, fotos, marketing) en paralelo: el cliente firma en el navegador y el PDF firmado se archiva en el portal automáticamente.
- 04
Activa el portal del cliente
Con el primer encargo firmado, el cliente accede a su área del portal con tu marca. Persona de contacto asignada, proyectos visibles, acuerdos archivados.
- 05
Comunicación continua desde un solo sitio
Actualizaciones de estado, informes de servicio y mantenimientos planificados, todo desde la herramienta. El cliente responde en línea, confirma fechas, firma informes. Tú reúnes cada reacción de cada canal en una sola bandeja.
IA con tu propia clave
Funciones IA sin vendor lock-in, sin recargo por tokens.
Cada función IA usa tu propio endpoint de Anthropic, OpenAI o compatible con OpenAI. Pagas solo lo que tu proveedor te cobra — sin recargo, sin throttling artificial, sin datos compartidos con MSPercury.
Resumen ejecutivo de IT Assessment
2–4 frases para el PDF — tono adecuado, sin clichés ChatGPT.
Borrador de oferta de IT Assessment
3–6 servicios pertinentes de tu catálogo + resumen — borrador en tu flujo habitual.
Correo de primer contacto
Email B2B personalizado en 30 s, basado en las categorías más débiles.
Catalog-matcher
Vincula cada finding al service-item adecuado — sin mapeo manual.
Estructurar status-update
De 3 bullets caóticos a un mensaje cliente cortés con la categoría correcta.
Informe de servicio
Informe técnico a partir de „hecho / notable / recomendado" — frases limpias.
Tareas del proyecto
De los findings, un plan priorizado con esfuerzos y justificación.
Borrador respuesta-oferta
Sugerencia de respuesta en el chat — tú revisas y envías.
Bring your own key
Tú eliges proveedor y modelo. Solo enrutamos.
Anthropic, OpenAI, o cualquier endpoint compatible con OpenAI (Ollama, vLLM, LiteLLM, proxy LLM propio). API-key en los ajustes del workspace, listo.
- Sin recargo por tokens en MSPercury
- Sin vendor lock-in — cambia de proveedor cuando quieras
- LLM on-prem / self-hosted vía OpenAI-API funciona
- Configuración por workspace — un modelo por tenant
- Prompts documentados, sin caja negra
- Los datos van del servidor MSPercury directo a tu proveedor — nada pasa por nosotros
Opcional: la IA es desactivable. Sin modelo configurado, MSPercury funciona en modo clásico — el resto de funciones se mantienen.
Precios
Empieza con 30 días de prueba. Elige el plan que encaje.
Cada nuevo workspace empieza con acceso completo a las funciones Pro — incluyendo Bob — sin tarjeta, sin llamada comercial. Tras 30 días eliges Solo, Pro o Team.
Solo
1 usuario €59 / mes
2M tokens Bob / mes
Para MSPs solo que usan Bob unas veces al día — facturas, horas, búsqueda de clientes.
- Todas las funciones Pro (CRM, marketplace, branding)
- Bob para acciones internas (~200-600/mes)
- BYO clave Anthropic siempre disponible
- Cancela cuando quieras
Pro
1 usuario · 4× Bob €99 / mes
8M tokens Bob / mes
Cuando Bob es tu superficie operativa primaria. ~800-2400 acciones/mes — facturas, ofertas, horas, respuestas casi sin cambiar de pestaña.
- Todo lo de Solo, además:
- 4× más cupo de tokens Bob (8M)
- 6 evaluaciones finalizadas incluidas
- Soporte prioritario
Team
por usuario €49 / usuario / mes
20M tokens Bob por workspace
Para MSPs con varios operadores. Workspace multiusuario, parte de horas y Bob compartidos.
- Todo lo de Pro, además:
- Workspace multiusuario (asientos por usuario)
- 20M tokens Bob para todo el equipo
- Registro de auditoría por operador
¿Estás montando un MSP?
Los MSPs en construcción aplican → 90 días de prueba Pro en lugar de 30. Opción: gratis hasta el primer cliente que paga. Revisamos cada solicitud a mano.
Enviar solicitud →50 % de descuento — de por vida
Los primeros 100 que pagan obtienen 50 % de descuento de por vida en el plan elegido. 13 de 100 ocupados. Quien entra antes paga menos para siempre.
13 / 100
ocupados
Reservar plaza →
Abierto a cualquier operador MSP
Una comunidad real de operadores MSP en Discord.
Línea directa con el desarrollador. Intercambio sobre ventas, pricing, herramientas, decisiones de RMM-stack, onboarding de clientes. Sin marketing, sin vendor-pitch — operadores hablando honestamente.
- Reviews honestas de RMM, EDR, backup y herramientas M365
- Scripts de ventas, plantillas de primer contacto, debates de pricing
- Bug-reports + feature-requests llegan directo al desarrollador
- Early-access a nuevas funciones antes de su lanzamiento público
El servidor Discord es exclusivo para workspaces registrados. Tras registrarte encuentras el invite bajo „Ayuda → Comunidad Discord" en la sidebar.
MSPercury
#general · activo
M
marc · MSP-ES
¿Alguien ya hizo un deployment de 80 endpoints con Datto vs. NinjaOne? Busco una opinión honesta.
L
lucas · dev
¿Qué precios por endpoint manejáis? Estoy montando el pricing wizard de MSPercury.
A
ana · MSP-MX
Plantilla de primera reunión funcionando: 95 % close-rate en las últimas 8 semanas. La subo a #templates.
Extracto de ejemplo · contenido real tras el invite
Preguntas frecuentes
Respuestas directas — sin embudos, sin paja de marketing.
¿Qué es MSPercury y para quién es?
MSPercury es el software todo-en-uno para Managed Service Providers (MSPs). Combina IT Assessments TI presenciales, un catálogo de servicios con generación de ofertas PDF con tu marca, y un hub completo de comunicación con el cliente: portal, status stream, flujo de ventanas de mantenimiento e informes de servicio firmados electrónicamente. Gratis, alojado en UE, navegador y app nativa para iOS.
¿Qué es exactamente el portal del cliente?
Cada cliente tiene su propia área del portal con tu marca (slug por cliente). Login con magic-link más PIN de 6 dígitos por correo. Sin app aparte, sin contraseña adicional. Dentro ven sus acuerdos, ofertas, progreso de proyectos, informes de servicio firmados, propuestas de mantenimiento por confirmar y pueden responder en línea a cada mensaje. Tú lo gestionas todo desde el workspace MSPercury.
¿Cómo funcionan las actualizaciones de estado y las ventanas de mantenimiento?
Las actualizaciones de estado son notas cortas con categoría (Pedido / Entregado / Programado / En curso / Esperando / Hecho). Clic, escribe, envía: el cliente recibe inmediatamente un correo en su idioma y ve la entrada en su línea de tiempo del portal. Las ventanas de mantenimiento son slots planificados con inicio y fin: tú propones, el cliente acepta en el portal o sugiere otra fecha con motivo. Las interrupciones de servicio se marcan con un aviso visible.
¿Cuánto cuesta MSPercury?
Durante Early Access: completamente gratis para cada workspace invitado, funcionalidad completa, sin tarjeta. Tras lanzamiento: suscripción mensual fija vía Stripe (importe anunciado con el cierre de cohorte), nuevos registros con 30 días de prueba sin tarjeta. Los tenants Early Access existentes mantienen su estado gratuito con al menos 30 días de aviso antes de cualquier cambio.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Todos los datos están alojados en la UE en Hetzner Alemania. Conforme RGPD, Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) bajo petición, sin transferencias a terceros países. Fuente Geist auto-alojada, sin analíticas ni rastreadores externos.
¿MSPercury tiene funciones de IA?
Sí — trae tu propia clave de Anthropic u OpenAI. El informe IT Assessment puede generar automáticamente un resumen ejecutivo en el idioma del cliente. La clave se cifra en reposo con AES-256-GCM y está estrictamente aislada por tenant; ninguna clave se comparte entre workspaces.
¿Cómo funciona la gestión de consentimientos RGPD?
Elige una plantilla (consentimiento RGPD, consentimiento de fotos, consentimiento de marketing) o escribe el tuyo en markdown. Envíalo desde la ficha del cliente con un clic — el cliente recibe un correo con un enlace de firma, escribe su nombre y firma electrónicamente. El PDF firmado se guarda en el portal y se le envía por correo. Metadatos capturados: nombre, IP, marca de tiempo (registro probatorio conforme eIDAS).
¿Puedo usar MSPercury sin conexión o en el móvil?
La app web es una Progressive Web App y la app de iOS es un wrapper Capacitor nativo del mismo sitio. El wizard de IT Assessment guarda automáticamente cada pulsación — una conexión Wi-Fi interrumpida o una pantalla bloqueada nunca te cuestan progreso.
Gratis en Early Access
MSPercury es completamente gratis durante Early Access para cada workspace invitado. Funcionalidad completa, sin tarjeta, sin contador de prueba. Tras lanzamiento: suscripción mensual fija con 30 días de prueba sin tarjeta para registros nuevos.
Gratis para los primeros 100 workspaces (permanente) · Solo €59/mes, cancelable cada mes · Sin permanencia mínima · Sin tarjeta de crédito al registrarse